Spedizioni e Consegne

La spedizione della merce acquistata avviene tramite corriere GLS per consegne nazionali ed internazionali, fatta eccezione per i Paesi Extra UE. La consegna, previa verifica dell’avvenuto pagamento, viene effettuata entro 3/5 giorni lavorativi per l’Italia e 7/10 giorni per gli altri Paesi europei raggiunti dal servizio. La verifica dell’avvenuto pagamento è immediata quando si acquista tramite circuito Paypal o carta di credito/debito, mentre può richiedere qualche giorno quando si sceglie l’opzione “bonifico bancario”. In questo caso si consiglia di spedire via mail all’indirizzo info@naturalis.store la copia della distinta di pagamento. Allo stesso indirizzo mail sopra indicato si suggerisce di comunicare, entro 12 ore dall’avvenuto ordine, eventuali cambiamenti per l’indirizzo di consegna.

La spedizione potrebbe subire dei ritardi dovuti ai tempi di approvvigionamento e carico del magazzino. In questo caso l’acquirente sara’ prontamente contattato ed informato circa i nuovi tempi necessari all’evasione dell’ordine, con la possibilità di sostituire il prodotto mancante con uno dello stesso valore e/o tipologia da noi proposto.

I tempi di consegna indicati non sono né impegnativi, né tassativi e l’acquirente non può in nessun caso richiedere indennizzi per danni diretti o indiretti per ritardata consegna. La merce viaggia a rischio e pericolo dell’acquirente.

Si raccomanda di controllare sempre il buono stato dei colli alla ricezione dell’ordine. Nel caso in cui si riscontrassero anomalie nell’imballaggio del collo si raccomanda la contestazione immediata al corriere facendo apporre sul documento di trasporto la dicitura “Si accetta con riserva di controllo”. Se il collo è particolarmente danneggiato o il corriere si rifiuta di apporre la suddetta dicitura è consigliabile rifiutare i colli ricevuti.

I nostri prodotti partiranno dai depositi dell’azienda madre N&B Srl Società Benefit sita in Via N. Bellisario Z.A. MARTANO (LE) 73025 e viaggeranno ben imballati a mezzo Corriere Espresso GLS per arrivare direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell’ordine.

Prezzi delle spedizioni

Le spedizioni verranno effettuate da GLS ad un costo di € 5,00 per le spedizioni italiane ad eccezione delle province di Sicilia, Sardegna, Isole Minori e Venezia.

Per le consegne nei Paesi europei i costi verranno aggiornati direttamente dal sistema al momento dell’inserimento dei dati anagrafici. Raggiunta la soglia d’acquisto di € 59,00 per i residenti in Italia ed € 100,00 per i residenti all’interno dell’ UE, le spese di spedizione saranno omaggiate da Naturalis Store.

Spedizioni Paesi Extra UE

Se si desidera ricevere la merce in Paesi Extra UE si prega di scrivere a info@naturalis.store  per ricevere un preventivo personalizzato a riguardo.

Diritto di recesso

Le vendite online sono disciplinate dagli articoli da 50 – 68 (“contratti a distanza”) del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della merce, garantendogli il diritto di restituire il prodotto e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai Consumatori, ovvero persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale. Dunque non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario comunicarlo a Naturalis Store, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, tramite mail a info@naturalis.store oppure compilando il form online scaricabile a questo link.

Sulla richiesta dovrà essere indicato il numero d’ordine ed il  rimborso sarà effettuato da Naturalis Store tramite lo stesso metodo di pagamento usato al momento dell’ordine online (Carta di Credito/Debito, Bonifico Bancario o circuito Paypal). Se il pagamento è stato effettuato dal Consumatore tramite bonifico bancario, si prega di indicare nella mail o nel form online anche le coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso.

Entro 14 giorni lavorativi  il Consumatore  provvederà a spedire a  proprie spese a N&B srl Società Benefit, Via N. Bellisario Z.A ,73025 Martano (LE), il prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio.

All’arrivo nei magazzini di Naturalis Store la merce sarà accuratamente esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni dovuti ad imballaggi non originali e non idonei al trasporto.

Naturalis Store si riserva la facoltà di rifiutare il collo nei seguenti casi:

• qualora il prodotto non risulti integro, ovvero con imballo originale o flacone danneggiato;
• in assenza di elementi integranti del prodotto stesso;
• nel caso in cui siano state riscontrate reazioni di tipo allergico in quanto la suddetta reazione non può ritenersi considerata un difetto del prodotto stesso;

In caso contrario Naturalis Store accetterà il diritto di recesso e provvederà al rimborso entro 14 giorni dalla ricezione della merce.